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企业文化

企业文化建设一定要从企业自身出发,一定要脚踏实地的做,头可以伸到云彩里,但脚必须要踩在地上。 

如果说企业是一个有机体的话,企业的使命就是这个有机体的灵魂,而价值观、文化则是企业的精神力量与追求。众成企业在搭建新平台、采用新体制,全力开拓市场的同时,也在建设众成人共同的价值观,创造众成共同的企业文化。这些价值观与文化是众成人几年来共同奋斗与探索的总结,她将伴随企业的发展与成长不断地充实与完善。 
 
1. 企业服务观——比客户更清楚客户最需要什么 
客户至上,用心服务,客户是我们不能说不的亲人。客户为企业提供实现自身价值的机会,为企业提供就业机会和利润来源,是我们的衣食父母,是企业至亲至爱的人。在众成企业,客户永远是对的,企业永远不对客户说不。 
我们用心为客户服务。我们竭尽所能满足客户,我们为客户提供量身订做的个性化服务;我们为客户提供竞争对手所没有的服务;我们为客户提供超出其预期的回报;我们为客户提供意外的惊喜。我们使客户感觉众成企业是他们最值得信赖的人,我们是他们问题的最好解决者,是他们最好的合作伙伴。我们用真心和真诚换取客户的满意和忠诚。  
2. 企业形象观——每一个员工都是企业的名片 
我们每个人都是企业的形象大使,都是企业流动的窗口。客户通过与我们员工的接触来认识企业,我们的言行、举止、做派就是企业的缩影。 
企业内部有不同部门,部门内部有不同的员工,但在客户眼中,众成企业只有一个。我们每个员工都是企业活生生的代表,都是一个个缩微的企业实体。 
员工与企业是利益共同体,两者一荣俱荣、一损俱损。企业形象的好与坏,直接影响到我们每个员工的切身利益,员工塑造和维护企业的形象,就是在维护员工自己的利益。

(责任编辑:admin)
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